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一统江山的博客

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日志

 
 

双十一网购:存制假诈骗等九类烦恼  

2016-12-20 08:56:20|  分类: 社会实事 |  标签: |举报 |字号 订阅

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双十一网购:存制假诈骗等九类烦恼

国家发改委《信用评价报告》指出,从各方大数据监测结果来看,在软硬件服务水平提升同时,大流量的网络交易所带来的信用问题仍层出不穷。

一是制假售假问题仍存在——双十一网购节期间,互联网上曝光的失信案例中,制假售假类占比仍然较高。部分商家趁机以次充好、以旧翻新,或者大量销售高仿造假产品。

二是促销活动暗藏陷阱——以上海为例,1111-20日期间受理的涉及双十一网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%

三是刷单炒信仍未绝迹——通过分析全网及各大平台刷单数据,发现各大电商平台普遍存在刷单炒信行为。该类行为主要聚集在家居生活、礼品饰品等领域。

四是物流差评显著上升——个别中小电商的物流服务体系对高峰超负荷运行并没有做好准备,导致差评较2015双十一网购节、201610月有显著上升,家居、建材、电子产品售后投诉率较高。

五是数码产品和家电失信问题曝光较多——互联网大数据分析中心监测发现,双十一期间,互联网上消费信用话题反响情况中数码产品曝光量占比高达29.59%,家电产品失信案例占比达24.22%

六是网络诈骗三危难防——根据统计,111-11日,猎网平台(首个警民联合网络诈骗举报平台)共接到全国用户报案532起,涉案总额约491.2万元。

七是钓鱼网站花样斗法——双十一网购节当天,360系列安全产品总计拦截钓鱼网站攻击5193万次,其中赌博、彩票类钓鱼网站明显增多,且这些网站服务器大多设在境外地区。

八是广告用语近半违规——双十一网购节期间,凭安征信采用大数据分析技术监测发现,出现违禁词的商品件数占促销商品的42.19%。其中,最新独家完美使用频次最高,并主要集中在礼品/饰品、美妆护理、母婴用品等商品品类中。

九是消费者失信须警惕——大数据监测显示,部分消费者的失信行为数量有所增加,主要有三种失信行为值得关注:恶意差评、恶意退货和恶意透支。

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